Politiche di Reso e Rimborso

Politica di Rimborso – Argeve

In Argeve, ci impegniamo a offrire prodotti che soddisfino efficacemente le tue esigenze di pulizia. Ti invitiamo a utilizzare i nostri prodotti per almeno 14 giorni prima di considerare un reso. Se dopo 14 giorni non sei soddisfatto e sei ancora entro il periodo di garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni, contattaci all’indirizzo hello@argeve.com.

Politica di Cancellazione

Le richieste di cancellazione o modifica dell’ordine devono essere effettuate entro 24 ore dall’acquisto. Trascorso questo periodo, l’ordine sarà elaborato e potrebbe non essere più possibile apportare modifiche. Se la cancellazione avviene entro 24 ore, il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 60 Giorni

Crediamo nell’efficacia dei nostri dispositivi e ti invitiamo a provarli per almeno 14 giorni consecutivi, seguendo attentamente le istruzioni fornite nel manuale.

Se dopo 14 giorni di utilizzo regolare non hai percepito miglioramenti, puoi richiedere un rimborso entro 60 giorni dalla data di acquisto, alle seguenti condizioni:

-La richiesta deve essere inviata entro 60 giorni dall’acquisto.

-Il dispositivo deve essere stato utilizzato due volte al giorno per almeno 14 giorni consecutivi.

-È obbligatorio fornire:

    • Una breve descrizione dell’utilizzo quotidiano, anche in forma essenziale (es. quando lo hai usato e con quali effetti).

    • Un video continuo di almeno 30 secondi, che mostri chiaramente il dispositivo acceso e correttamente in uso.

Dopo l'approvazione della richiesta:

-Il prodotto dovrà essere spedito a proprie spese entro 7 giorni di calendario (giorni totali, inclusi weekend e festivi) dalla nostra autorizzazione formale.

-Il rimborso verrà emesso solo dopo la ricezione fisica del prodotto e la verifica che siano rispettate tutte le condizioni sopra indicate.

⚠️ In caso di mancato invio entro i 7 giorni di calendario, o in caso di spedizione tardiva o documentazione incompleta, la richiesta di rimborso sarà automaticamente annullata.

Spese di Spedizione e Indirizzo di Reso

Le spese di spedizione iniziali (relative alla spedizione dal nostro magazzino al cliente) non sono rimborsabili.

Le spese per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente.

In caso di approvazione della richiesta di rimborso, il prodotto dovrà essere restituito all'indirizzo operativo che ti verrà comunicato (in Italia).

L'indirizzo di reso NON coincide con una sede commerciale o legale, ma è adibito esclusivamente alla gestione dei resi.

Eventuali costi doganali, oneri o spese di rientro saranno a carico del cliente.

Casi di Esclusione dalla Garanzia

-La garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" non si applica nei seguenti casi:

-Mancato rispetto delle modalità di utilizzo indicate.

-Mancato invio della prova d’uso richiesta (descrizione + video).

-Spedizione del prodotto oltre i tempi stabiliti.

-Danni evidenti o uso improprio del dispositivo.

Prodotti Danneggiati

Ci assicuriamo che ogni prodotto venga imballato in modo sicuro per prevenire danni durante la spedizione. Se l’articolo arriva danneggiato, segnalalo entro 72 ore dalla consegna inviando un’email a hello@argeve.com con una foto chiara del danno. Valuteremo la possibilità di inviarti una sostituzione gratuita. I danni causati da uso improprio o dall’usura normale non sono coperti.

Spedizione e Consegna

Facciamo del nostro meglio per garantire spedizioni puntuali, ma non siamo responsabili di eventuali ritardi dovuti a fattori esterni, come problemi del corriere o controlli doganali. In caso di problemi di consegna, ti consigliamo di contattare direttamente il corriere. Non siamo responsabili per pacchi persi, rubati o in ritardo.

Indirizzo di Spedizione Errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto al momento dell’acquisto. Se l’indirizzo inserito è errato e non viene aggiornato entro 24 ore, non potremo offrire un nuovo invio né un rimborso.

Nota Importante

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di reso e rimborso in qualsiasi momento. Effettuando un acquisto su Argeve, accetti i termini della politica vigente al momento dell’ordine.

Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci all’indirizzo hello@argeve.com.